Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: August 9, 2026

1. Selle privaatsuspoliitika kohta

See poliitika selgitab, kuidas kogume, kasutame, jagame, kaitseme ja säilitame teie isikuandmeid, kui kasutate meie veebisaiti või teenuseid. Selles poliitikas tähendavad „FSTA“, „meie“ ja „meid“ ettevõtet FSTA Rent Car.

Privaatsusküsimuste, andmepäringute või kaebuste korral võtke meiega ühendust selle poliitika lõpus olevate andmete kaudu.

2. Isikuandmete liigid, mida rendi ajal kogume

Broneeringu, juhi, passi ja makse teave

Kui küsite hinnapakkumist, broneerite sõiduki, maksate broneeringu eest, laadite üles dokumente või võtate meiega rendi asjus ühendust, võime koguda:

• Täisnimi, sünnikuupäev, e-posti aadress, WhatsApp või telefoninumber ning suhtlusajalugu
• Teave juhiloa, selle väljastanud riigi, juhiloa fotode ja juhtimisõiguse kohta
• Passi või riikliku isikutunnistuse andmed, kui neid on vaja piiriülesteks dokumentideks, isikusamasuse kontrolliks, politseiraportiteks, nõueteks või seaduste järgimiseks
• Auto kättesaamise ja tagastamise kohad, rakenduse Google Maps lingid, kuupäevad, kellaajad, marsruudimärkused, valitud riigid, valitud sõiduk, kindlustusvalik, lisad, reisijate arv, soovi korral lapseistme vanuseandmed ning rendihinna üksikasjad
• Makseolek, arve üksikasjad, tehinguviited, tagasimakse või makse tagasinõude teave ning pettuste ennetamise signaalid
• Fotod, videod, juhtumiaruanded, remondikirjed, politseiraportid, piiriületusdokumendid, kütuse- või läbisõidukirjed ning sõiduki üleandmise või tagastamise kirjed

Veebisaidi, turvalisuse, seadme ja maksmise teave

Kui kasutate meie veebisaiti, makselehte, broneerimislehti, videoid, vorme või kaitstud haldusalasid, võime meie ja meie teenusepakkujad koguda IP-aadressi, brauseri- ja seadmeteavet, operatsioonisüsteemi, viitavat lehte, vaadatud lehti, ajatemplid, ligikaudse võrguasukoha, vormi edenemise, valitud auto, valitud marsruudi, saadavuse oleku, makseoleku, brauseri salvestusruumis hoitavad broneeringukirjed, turbelogid, kinnitusküpsised, reCAPTCHA tulemused, päringusageduse piirangu andmed ning vealogid.

Et mõista broneeringuni viivat klienditeekonda, salvestab meie server lubatud kampaaniaparameetrid, mille nimed algavad tekstiga utm_, toetatud reklaamikliki identifikaatorid, viitava veebisaidi päritolu, sihtlehe tee ja serveri ajatempel. Server väljastab allkirjastatud juhuslikud esimese osapoole külastaja- ja jooksva seansi identifikaatorid ning võib siduda broneeringuga kuni 50 hiljutist dubleerimata kontaktpunkti selle esimese, viimase ja kronoloogilise mitme kontaktpunkti teekonnana. Andmekvaliteedi ja kuritarvituste kontrollimiseks kasutatavad võrgu- ning brauserisignaalid salvestatakse ainult ühesuunaliste võtmega räsidena ja neid ei kasutata anonüümsete inimeste ühendamiseks seadmete vahel. Omistamisteekond ei salvesta töötlemata IP-aadressi, brauseristringi, täielikku viitaja teed ega suvalist URL-i päringustringi. Me ei kasuta selles süsteemis canvas'e, heli, WebGL-i ega muud sarnast sekkuvat brauseri sõrmejäljestamist.

3. Miks me teie isikuandmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid ainult mõjuva põhjuse korral, mis hõlmab lepingu täitmist, enne lepingut teie soovil tehtavaid samme, juriidilist kohustust, õigustatud huvi, ohutust, pettuste ennetamist või vajaduse korral nõusolekut.

• Broneeringud ja teenindus: hindade pakkumiseks, saadavuse kontrollimiseks, broneerimislehtede loomiseks, arvete koostamiseks, maksete kogumiseks, sõidukite kohaletoimetamiseks ja tagasivõtmiseks, toe pakkumiseks ning tagasimaksete või vaidluste haldamiseks.
• Isikusamasus ja juhtimisõigus: et kontrollida juhti, vanuse alampiiri, juhiloa kehtivust ja piiriüleste dokumentide nõudeid.
• Ohutus ja sõiduki kaitse: rikete, õnnetuste, trahvide, kadunud võtmete, kahjunõuete, varguse, kindlustusnõuete, marsruudi- ja ilmariski ning auto taastamise käsitlemiseks.
• Õigus- ja maksunõuete järgimine: raamatupidamisdokumentide säilitamiseks, õiguspärastele päringutele vastamiseks, piiridokumentide ettevalmistamiseks, tarbija-, maksu-, transpordi-, liiklus-, kindlustus- ja isikuandmete seaduste järgimiseks ning oma õiguste jõustamiseks.
• Veebisaidi toimimine ja turvalisus: et kassatoiming toimiks, vältida rämpsposti või pettusi, kaitsta administraatori juurdepääsu, mõõta saidi jõudlust, lahendada tehnilisi probleeme ja mõista, millised lehed kliente aitavad.
• Omistamine ja turunduse mõõtmine: et tuvastada, millised tasulised, orgaanilised, sotsiaalmeedia-, suunamis-, e-posti-, partneri- ja AI-toega kokkupuutepunktid aitasid broneeringule kaasa, hinnata kampaaniate tulemuslikkust ning parandada seda, kuidas kliendid meie teenuseid leiavad.
• Turundusteated: et saata pakkumisi või värskendusi ainult seadusega lubatud juhtudel ning vajaduse korral üksnes nõusoleku alusel. Saate neist igal ajal loobuda.

4. Küpsised, brauseri salvestusruum ja jälgimine meie veebisaidil

Meie veebisait kasutab küpsiseid, kohalikku salvestusruumi, seansisalvestust, piksleid, skripte ja sarnaseid tehnoloogiaid. Mõned neist on vajalikud maksmiseks, broneeringu üksikasjadeks, turvalisuseks ja halduspaneeli kaitseks. Teised aitavad meil saiti täiustada või reklaamide tulemuslikkust mõõta.

• Kassa salvestusruum: salvestab teie brauseris valitud sõiduki, kuupäevad, marsruudi, kindlustuse, lisad, broneeringu oleku ja sarnase teabe, et broneerimine ja kinnitusleht toimiksid.
• Esimese osapoole reisiandmete salvestus: turvaline, allkirjastatud, üksnes HTTP kaudu kasutatav esimese osapoole küpsis võimaldab serveril hoida juhuslikku külastaja ID-d ja uuenevat seansi ID-d kuni 180 päeva. Omistamistõendid kogutakse ja valideeritakse serveri piiril; maksevorm ei saada brauseri koostatud teekonda.
• Partnerile omistamine: kui kasutate FSTA partneri linki või sisestate partneri koodi, säilitame allkirjastatud esimese osapoole omistamiskirjet kuni 90 päeva. See identifitseerib partneri ja koodi, mitte kliendi allahindlust. Ühendamata puudutused aeguvad 90 päeva pärast; broneerimisega seotud komisjonitasude ja väljamaksete kirjed säilitatakse koos meie raamatupidamisdokumentidega. Võrgu ja seadme räsi kasutatakse ainult pettuste ja andmete kvaliteedi kontrollimiseks, mitte kunagi toor-IP sobitamiseks või invasiivse lõuendi, heli või WebGL-i sõrmejälgede võtmiseks.
• Turvaküpsised ja reCAPTCHA: Google reCAPTCHA võidakse kasutada kinnituslehtedel rämpsposti, pettuste ja automatiseeritud kuritarvituste vähendamiseks.
• Analüüs ja jõudlus: Cloudflare ja Smartlook võivad koguda veebisaidi kasutus-, tehnilisi ja seansisalvestuse andmeid, et aidata meil probleeme diagnoosida ja kasutatavust parandada.
• Analüütika, reklaami mõõtmine ja pettuste tõkestamine: Kogu veebisaidil võidakse kasutada ühte viivitusega Google'i märgendit Google Analyticsi liikluse ja Google Adsi konversioonide mõõtmiseks. Tundlikud broneeringuparameetrid ei sisaldu märgendile edastatavas lehe aadressis ega suunaja väärtustes.
• Manustatud ja lingitud teenused: YouTube'i küpsisevabad videomanused, Google Maps lingid, WhatsApp lingid ja PayPal arved võivad nende kasutamisel koguda teavet oma privaatsusreeglite alusel.

Saate küpsiseid ja brauseri salvestusruumi brauseri seadetes blokeerida või kustutada. Mõned maksmise, broneerimise, video, kinnitamise ja halduse funktsioonid ei pruugi õigesti töötada, kui keelate vajaliku salvestusruumi või küpsised.

5. Teenusepakkujad ja asutused, kellega jagame renditeavet

Me ei müü isikuandmeid. Jagame teavet ainult siis, kui seda on vaja renditeenuse osutamiseks, klientide ja sõidukite kaitsmiseks, seaduse järgimiseks või veebisaidi käitamiseks.

• Makse- ja arveldusteenuste pakkujate ring hõlmab teenust PayPal ning seotud maksetöötlejaid
• Majutus-, andmebaasi-, turbe- ja e-posti teenusepakkujad; nimekiri hõlmab Cloudflare'i ning e-posti taristuteenuseid
• Analüütika-, reklaami- ja väärkasutuse vastase kaitse pakkujad, mis hõlmavad saidil aktiivseid teenuseid Google, Smartlook, ClickCease ja Cloudflare
• Sideteenuste pakkujad; see hõlmab rakendust WhatsApp, e-posti, telefoni ja sõnumiteenuseid
• Kindlustus-, remondi-, pukseerimis-, pääste- ja teeabipartnerid, kui neid vajatakse õnnetuste, rikete, kahjustuste, pääste, asendussõidukite või nõuete korral
• Piiri-, tolli-, politsei-, kohtu-, järelevalve-, maksu- ja muud avaliku võimu asutused, kui seda nõuab seadus, dokumenteeritud piiriülese reisi jaoks või seaduslike õiguste kaitsmiseks
• Professionaalsed nõustajad; see hõlmab raamatupidajaid, audiitoreid, juriste ja kahjunõustajaid

6. Rahvusvaheline töötlemine Gruusia, Armeenia, Türgi ja Aserbaidžaani rentide jaoks

Tegutseme Gruusiast ja toetame renti Gruusias, Armeenias, Türgis ning Aserbaidžaanis. Teie andmeid võidakse töödelda neis ja teistes riikides, kus tegutsevad meie teenuse-, maksetöötlus-, majutus-, analüüsi- või sideteenuse pakkujad. Vajaduse korral tugineme lepingu täitmise vajadusele, seaduse järgimisele, nõusolekule, õigustatud huvidele, teenusepakkujate lepingutele, turvakontrollidele või muudele kohaldatava õiguse alusel saadaval olevatele kaitsemeetmetele.

7. Kui kaua säilitame broneeringu- ja juhiteavet

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on kogumise eesmärgi jaoks vajalik, välja arvatud juhul, kui pikemat aega nõuavad õiguslikud, maksu-, raamatupidamis-, kindlustus-, pettuseennetuse, vaidluste või sõidukikaitsega seotud põhjused.

• Broneeringu-, arve-, makse-, raamatupidamis- ja rendiandmeid säilitatakse tavaliselt kuni 7 aastat pärast renti või kauem, kui seda nõuavad maksu-, õigus-, nõude- või vaidlusküsimused.
• Juhiloa, passi, piiriületuse, õnnetuse, politsei, kahju ja kindlustusega seotud materjale säilitatakse nii kaua, kui on vaja rendi kontrollimiseks, dokumentide ettevalmistamiseks, nõuete käsitlemiseks, seaduslike õiguste kaitsmiseks või juriidiliste kohustuste täitmiseks.
• Üldisi päringuid, millest ei saa broneeringut, säilitatakse tavaliselt ainult nii kaua, kui on vaja päringule vastamiseks ja äridokumentide hoidmiseks.
• Broneerimiseelsed esimese osapoole omistamise kontaktpunktid säilitatakse kuni 180 päeva ja ainult 50 kõige hiljutisemat. Pärast broneeringuga sidumist võidakse teekonda säilitada koos broneeringu kirjega vastava broneeringukirje perioodi jooksul.
• Turbelogisid, analüüsiandmeid, reklaamiandmeid ja seansiandmeid säilitatakse vastavalt meie tegevusvajadustele ning asjaomaste teenusepakkujate säilitussätetele.

8. Broneeringuandmete kaitsmiseks kasutatavad turvameetmed

Kasutame isikuandmete kaitseks loodud tehnilisi ja korralduslikke meetmeid. Nende valik hõlmab HTTPS-i, juurdepääsukontrolle, kaitstud haldusmarsruute, kuritarvitusvastaseid kontrolle, turvapäiseid, piiratud sisemist juurdepääsu ning eraldi teenusepakkujate süsteeme. Ükski veebisüsteem pole täiesti turvaline, seega peaksid kliendid vältima tarbetu tundliku teabe saatmist ja võtma meiega kohe ühendust, kui nad arvavad, et nende broneeringuandmed on avalikuks saanud.

9. Teie privaatsusõigused

Olenevalt teie asukohast ja kohaldatavast õigusest võib teil olla õigus küsida, kas töötleme teie andmeid; taotleda juurdepääsu, parandamist, uuendamist, täiendamist, blokeerimist, kustutamist või hävitamist; esitada vastuväiteid või piirata teatud töötlemist; võtta nõusolek tagasi; küsida teavet saajate ja edastamiste kohta ning esitada kaebus pädevale andmekaitseasutusele või kohtule.

Võime enne vastamist paluda teil oma isikut kinnitada. Mõnest taotlusest võidakse keelduda või seda piirata, kui peame säilitama teavet maksu-, raamatupidamis-, kindlustus-, piiri-, ohutus-, pettuste ennetamise, juriidilistel või vaidlustega seotud põhjustel.

10. Teave laste, reisijate ja juhi vanuse kohta

Juhid peavad olema vähemalt 19-aastased. Me ei luba teadlikult kellelgi, kes on alla 19-aastane, sõidukit rentida ega juhtida. Võime töödelda piiratud hulgal reisija või lapseistme teavet, kui klient soovib lapseistmeid või kui reisijateavet nõutakse teenuse, vahejuhtumi, nõude või juriidilise kohustuse tõttu.

11. Selle privaatsuspoliitika uuendused

Võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, kui muutuvad meie teenused, õiguslikud kohustused või tehnoloogia. Uuendatud versioon avaldatakse sellel lehel uue „Viimati uuendatud” kuupäevaga.

12. Võtke meiega privaatsuse küsimustes ühendust

Privaatsustaotluste või küsimuste korral võtke meiega ühendust: