תנאי השירות

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026

הזמנה ותשלום

FSTA Rent Car מספקת השכרות לנהיגה עצמית ותוספות נבחרות. ההזמנה מתעדת את הרכב, התאריכים, האיסוף וההחזרה, הביטוח, הציוד, שירות הנסיעה בין מדינות והמחיר הכולל. בקשה שומרת את הרכב לאחר שאנו מקבלים אותה ומקבלים את התשלום הנדרש. שלמו 50% מראש באמצעות החשבונית לאישור; את יתרת ה־50% שלמו במזומן בעת האיסוף באירו, בדולר אמריקאי או בלארי גאורגי (EUR, USD או GEL). אין צורך בפיקדון ביטחון. כלולים קילומטראז׳ ללא הגבלה ונהג שני ללא תשלום. אנו מוסרים ואוספים את הרכב בכל מקום ובכל שעה שתבחרו ללא תוספת דמי מסירה או איסוף. דמי העברת רכב לעיר אחרת או למדינה אחרת, כאשר הם חלים, ותוספות שנבחרו מוצגים בסכום הכולל לפני התשלום.

ביטולים ושינויים

המקדמה בשיעור 50% אינה ניתנת להחזר אם תבטלו הזמנה מאושרת. שינויים בתאריכים או ברכב תלויים בזמינות ובמחיר מעודכן מוסכם. מדיניות הביטול ללקוח אינה גורעת מזכויות חוקיות קוגנטיות. אם לא נוכל לספק את ההשכרה המוסכמת ולא תסכימו לרכב חלופי, נחזיר את הסכום ששולם בעבור השירות שלא סופק. השכרת רכב לתאריכים מוגדרים מוחרגת בדרך כלל מהזכות החוקית לביטול חוזה מרחוק בתוך 14 ימים לפי הדין הגאורגי; סעדים מחייבים אחרים עדיין חלים.

נהגים ומסירה

על הנהגים להיות בני 19 לפחות ולהחזיק ברישיון תקף במשך שנה אחת לפחות. הביאו את הרישיון המקורי ואת מסמכי הזיהוי הנדרשים; תרגומים או היתרים בינלאומיים חייבים לעמוד בכללי המדינות שבהן תבקרו. רק נהגים מורשים רשאים לנהוג. מסרו פרטי איסוף והחזרה מדויקים, הישארו זמינים, בדקו את הרכב בעת המסירה ודווחו מיד על בעיות קיימות. החזירו את הרכב בזמן עם אותה רמת דלק, המפתחות, המסמכים והציוד.

ביטוח, מסלולים ושימוש בטוח

ביטוח רגיל מכסה שימוש בכבישים סלולים; נזקי שטח אינם מכוסים. ביטוח שטח מלא הוא האפשרות לרכב 4x4 מתאים במסלולים סלולים ובשטח. נזק מכוסה לצמיג כלול, ולכן תשלמו EUR 0 בעבור הצמיג עצמו כשמקיימים את כללי ההשכרה. לזכוכיות, לנזקי גחון ולשריטות המכוסים עשויה להיות אחריות כספית של EUR 0. פנו אלינו תחילה. אם אפשר להזיז את הרכב בבטחה, סעו לעיר הגדולה הקרובה והצוות המקומי שלנו יארגן את החלפת הצמיג. אם תבקשו שנגיע לרכב במקום זאת, דמי ההגעה הם EUR 100 עבור המכונאי ועוד EUR 2 לכל קילומטר מבירת המדינה שבה נמצא הרכב. דמי המכונאי מכסים פירוק הצמיג הפגום, לקיחת הגלגל לתיקון או להחלפה, הרכבה מחדש והחזרתו לרכב. אותם דמי הגעה חלים כשאנו מגיעים לעזור בנזק אחר שבאחריותכם, וכל חלק או תיקון שאינם מכוסים מחויבים בנפרד. עדיין נעזור לכם כדי שלא תישארו בדרך. הביטוח הנבחר והסכם ההשכרה קובעים את הכיסוי והחריגים המדויקים.

מקומות השטח המפורטים בכללי המסלולים של FSTA אינם מותרים בהשכרות של 4 ימים קלנדריים או פחות; הגישה מתחילה בהשכרות של 5 ימים קלנדריים או יותר ונשארת כפופה להתאמת הרכב ולתנאים הנוכחיים. התנאים עלולים להשתנות במהירות, ו־FSTA רשאית להגביל מסלול זמנית בגשם כבד או בתנאים לא בטוחים אחרים כדי להגן על לקוחות ועל כלי רכב. נזק שנגרם מנהיגת שטח בתנאי גשם אינו מכוסה.

אל תנהגו תחת השפעה הפוגעת בכושר הנהיגה, אל תאפשרו לנהג לא מורשה לנהוג, אל תיכנסו לכבישים סגורים או למים עמוקים, אל תתחרו, אל תעמיסו את הרכב מעבר למותר ואל תתעלמו מהוראות בטיחות. לאחר תאונה או בעיה חמורה, פנו אלינו ואל המשטרה כשנדרש, פעלו לפי ההוראות ואל תזיזו או תתקנו את הרכב ללא רשות, אלא אם בטיחות מיידית או החוק מחייבים זאת.

נסיעה בין מדינות ותוספות

אפשר להחזיר את הרכב באותה עיר, בעיר אחרת או במדינה אחרת. בחרו את המסלול ואת המדינות במהלך ההזמנה כדי שנוכל להכין את מסמכי ההרשאה הנדרשים לרכב. אתם נשארים אחראים לדרישות הכניסה האישיות ולכל ביטוח מקומי חובה. מערכת ההזמנות מציגה ציוד זמין לרכב ולתאריכים הנבחרים; אוהלי גג, ציוד קמפינג ומושבי ילדים הם תוספות אופציונליות בתשלום.

אחריות ותמיכה

אתם אחראים לדוחות תנועה, אגרות כביש, תדלוק שגוי, פריטים שאבדו ונזק המוחרג מהביטוח שלכם, לפי תנאי ההשכרה המוסכמים והדין החל. שמרו על הרכב מסודר ודווחו על בעיות בהקדם. אנו מספקים תמיכה 24/7 ומטפלים בתקלות מכניות שלא נגרמו בידי השוכר. חיובים בגין נזק או ציוד חסר חייבים להתבסס על חוזה ועל הדין.

ההסכם שלכם ויצירת קשר

התנאים שאושרו להזמנתכם, החשבונית והסכם ההשכרה החתום חלים על אותה השכרה. עדכונים אינם חלים למפרע ללא הסכמה או דרישה חוקית. הדין הגאורגי חל בכפוף להגנות צרכניות מחייבות. פנו אלינו בכל בעיה או תלונה כדי שנוכל לעזור לפתור אותה; זכותכם לפנות לרשות המוסמכת או לבית משפט נשמרת. תנאים אלה עודכנו ב־3 באוקטובר 2026.