Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Información que recogemos

FSTA Rent Car es responsable de la información personal utilizada para tu alquiler. Recogemos datos de contacto y del conductor, vehículo seleccionado, fechas, lugares de recogida y devolución, seguro y extras, referencias de pago y comunicaciones del alquiler. Los documentos del permiso, pasaporte e incidentes se recogen cuando son necesarios para el alquiler, la documentación transfronteriza o una reclamación. Los campos obligatorios están marcados; sin los datos necesarios de contacto, conductor o viaje no podemos completar la reserva o los documentos correspondientes.

Cómo la utilizamos

Utilizamos esta información para responder a tu solicitud, comprobar disponibilidad, preparar y prestar el alquiler, crear facturas y contratos, ofrecer asistencia y gestionar reclamaciones. Las bases son las medidas que solicitas antes del contrato, la ejecución contractual, las obligaciones legales y los intereses legítimos de seguridad, prevención del fraude y funcionamiento del servicio. Se utiliza el consentimiento cuando la ley lo exige. Los correos con facturas o contratos se envían cuando nuestro equipo envía expresamente ese documento; no enviamos correos automáticos de reserva, pago o recibo.

Almacenamiento y medición del sitio

El sitio utiliza cookies y almacenamiento del navegador para el progreso de la reserva, seguridad, referencias y medición publicitaria. Registra identificadores de campañas, páginas de llegada y orígenes de referencias y puede vincularlos a una reserva. También utiliza servicios de medición de Google, grabación de sesiones de Smartlook y prevención del fraude de ClickCease en páginas públicas. Las rutas privadas de reserva y finalización tienen controles de privacidad adicionales. Cloudflare proporciona alojamiento y seguridad; Google reCAPTCHA ayuda a prevenir abusos automatizados. Puedes gestionar el almacenamiento mediante los ajustes del navegador; desactivar el almacenamiento necesario puede afectar a las funciones de reserva.

Intercambio y tratamiento internacional

No vendemos información personal. Compartimos la información necesaria con proveedores de alojamiento y bases de datos, PayPal para facturas y pagos, proveedores de correo y comunicaciones, análisis y seguridad, y socios de alquiler, fronteras, seguros o recuperación cuando es necesario. Las autoridades y asesores profesionales reciben información cuando lo requieren las obligaciones legales o las reclamaciones. Estos proveedores y socios pueden tratar información en Georgia, en otros países de tu ruta y en países donde operan sus servicios. Utilizamos las garantías y bases para transferencias exigidas por la ley aplicable.

Conservación y seguridad

Conservamos la información para la reserva y el alquiler y después durante el plazo contable, legal, de seguros, prevención del fraude o litigios aplicable al registro. Los documentos del conductor y las consultas se guardan solo mientras sean necesarios para su finalidad o una obligación legal. Los registros de atribución y seguridad siguen los plazos de conservación configurados. Protegemos la información mediante conexiones cifradas, controles de acceso y acceso interno restringido.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u otros derechos de privacidad aplicables y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Las obligaciones legales de conservación pueden limitar la supresión. Contacta con nosotros a continuación; podemos verificar tu identidad antes de responder. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Oficina Estatal de Auditoría de Georgia, o ante un tribunal. Esta política se actualizó el 3 de octubre de 2026.