سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

المعلومات التي نجمعها

FSTA Rent Car مسؤولة عن المعلومات الشخصية المستخدمة لاستئجارك. نجمع بيانات الاتصال والسائق والسيارة المختارة والتواريخ وموقعي الاستلام والإرجاع والتأمين والإضافات ومراجع الدفع ومراسلات الاستئجار. تُجمع وثائق الرخصة وجواز السفر والحوادث عند الحاجة للاستئجار أو وثائق عبور الحدود أو المطالبة. تُعلّم حقول النموذج المطلوبة؛ ودون بيانات الاتصال أو السائق أو السفر اللازمة لا يمكننا إتمام الحجز أو الوثائق ذات الصلة.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات للرد على طلبك والتحقّق من التوفر وإعداد الاستئجار وتنفيذه وإنشاء الفواتير والعقود وتقديم الدعم ومعالجة المطالبات. والأساس هو الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد وتنفيذ العقد والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة في الأمن ومنع الاحتيال وتشغيل الخدمة. تُستخدم الموافقة حيث يشترطها القانون. تُرسل رسائل فواتير العملاء أو عقودهم بالبريد الإلكتروني حين يرسل فريقنا تلك الوثيقة صراحةً؛ ولا نرسل رسائل تلقائية للحجز أو الدفع أو الإيصالات.

تخزين الموقع والقياس

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح لتقدم الحجز والأمن والإحالات وقياس الإعلانات. ويسجل معرّفات الحملات وصفحات الوصول ومصادر الإحالة، وقد يربطها بحجز. ويستخدم كذلك خدمات قياس Google وتسجيل الجلسات Smartlook ومنع الاحتيال ClickCease على الصفحات العامة. وتخضع مسارات الحجز وإتمام الحجز الخاصة لضوابط خصوصية إضافية. توفّر Cloudflare الاستضافة والأمن؛ ويساعد Google reCAPTCHA على منع إساءة الاستخدام الآلية. يمكنك إدارة التخزين عبر إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل التخزين الضروري في وظائف الحجز.

المشاركة والمعالجة الدولية

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك المعلومات اللازمة مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات، وPayPal للفواتير والمدفوعات، ومزودي البريد الإلكتروني والاتصال، ومزودي التحليلات والأمن، وشركاء الاستئجار والحدود والتأمين أو الاسترداد عند الحاجة. وتتلقى السلطات والمستشارون المهنيون المعلومات حيث تقتضي الالتزامات القانونية أو المطالبات ذلك. وقد يعالج هؤلاء المزودون والشركاء المعلومات في جورجيا ودول أخرى على مسارك والدول التي تعمل فيها خدماتهم. نستخدم الضمانات وأسس النقل المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

الاحتفاظ والأمن

نحتفظ بالمعلومات للحجز والاستئجار، ثم طوال فترة المحاسبة أو الالتزامات القانونية أو التأمين أو منع الاحتيال أو النزاع المنطبقة على السجل. ولا تُحفظ وثائق السائق والاستفسارات إلا ما دامت لازمة لغرضها أو لالتزام قانوني. وتتبع سجلات الإسناد والأمن فترات الاحتفاظ المهيأة. نحمي المعلومات عبر اتصالات مشفرة وضوابط وصول وإتاحة داخلية مقيّدة.

حقوقك ووسائل الاتصال

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو غير ذلك من حقوق الخصوصية المنطبقة، وسحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة عليها. وقد تحد الالتزامات القانونية بحفظ السجلات من الحذف. تواصل معنا عبر البيانات أدناه؛ وقد نتحقّق من هويتك قبل الرد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، بما فيها ديوان المحاسبة الحكومي في جورجيا، أو إلى محكمة. حُدّثت هذه السياسة في 3 أكتوبر 2026.